Retours & Échanges

Chez ©DISTANCE, nous acceptons les retours de produits non portés dans un délai de 30 jours pour garantir votre satisfaction totale. Notre processus est conçu pour être aussi fluide et performant que votre foulée.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et la facture à l'intérieur.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.